A.商品詳細ページに、それぞれの産地を記載しておりますのでそちらからご覧ください。

A.商品裏面もしくは商品詳細ページに記載のお湯の量と抽出時間を目安にお淹れください。蒸らしているあいだ、カップにふたをすると香りが逃げにくくなります。引き上げるときは、ティーバッグを振ったり絞ったりしないほうが、渋みが出ずにすみます。

A.紅茶ですので、カフェインを含みます。ノンカフェイン・デカフェの商品ではございません。妊娠中・授乳中の方、カフェインを控えていらっしゃる方は、量やお時間にご配慮のうえお楽しみください。

A.原材料・アレルギー表示は各商品ページに記載しております。はちみつ紅茶にははちみつを使用しております。1歳未満の乳児にはお与えにならないでください。

A.未開封で製造から2年です。お届けの時点で賞味期限まで十分な期間のあるものをお送りしています。紅茶は光・湿気・においを吸いやすいため、直射日光と高温多湿を避けて保存してください。開封後は袋のチャックを閉じ、1〜2か月を目安にお楽しみいただくのがおすすめです。

A.クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners）と、コンビニ後払い（NP後払い）をご利用いただけます。

後払いをご利用の場合、商品と一緒に振込用紙が届きます。記載の期限までにお支払いください。

A.すでに発送準備にはいっている場合や発送されている場合には、変更・キャンセルできません。

A.迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。マイページの注文履歴に記録があれば、ご注文は完了しております。見当たらない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

A.原則、領収書の発行は承っておりません。

クレジットカードの場合：各カード会社から発行されたご利用明細書が、税務申告にご利用いただける領収書の代わりとなります。

コンビニ後払い（NP後払い）の場合：お支払い時に発行される払込受領書が、税務申告にご利用いただける領収書となります。

A.ポストへお届けするメール便（ゆうパケット）が基本で、全国一律330円（税込）です。

お届けするお品によっては宅配便（ゆうパック）となり、その場合は全国一律660円（税込）です。いずれも地域による違いはございません。

※一部のコースによっては、送料が変わる場合がございます。

A.商品お届けはご注文から1週間前後でお届けします。（離島など一部地域を除く） 土・日・祝日をはさむ場合や、配送状況によってはお届けにお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。道路状況により配達までお時間をいただく場合がございます。発送より1週間以上お荷物が届かない場合は発送日より30日以内にお問い合わせくださいませ。発送日より30日を超過した商品に関しましては、ご対応できかねます。

A.ポストに入る薄型の梱包でお届けするため、日時の指定と対面でのお渡しは承っておりません。ご不在でも受け取っていただけます。

A.マイページの登録情報からご変更いただけます。定期便の場合は、次回発送予定日の10日前までにご変更ください。

A.定期便の停止・変更は、次回商品発送予定日の10日前までにマイページにてご連絡ください。

なお次回の発送予定日は、商品と同梱にてお届けしております納品書の右上に記載いたしておりますのでご確認くださいませ。

A.マイページから、次回のお届けをスキップしたり、お届け間隔を変更したりできます。解約せずに、ご自身のペースに合わせて続けていただけます。

A.マイページの定期便詳細から、毎月お選び直しいただけます。変更は次回発送予定日の10日前までであれば、お受けしております。

A.ただいま準備を進めております。

A.誠に申し訳ございません。破損・品違い・数量違いがございましたら、お届けから7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。送料は当店が負担し、交換または返金にて対応いたします。

A.食品のため、お客さまのご都合による返品・交換はお受けしておりません。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

A.法人さま・サロンさまでのお取り扱いをご検討いただける場合は、お問い合わせよりご連絡ください。